この利用規約（以下「本規約」といいます）は、●●●（以下「当団体」といいます）が提供する八ヶ岳自然文化園・原村もみの木荘の施設予約システム（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる全てのお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したうえで本サービスをご利用いただくものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、利用者と当団体との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 会員としてのご利用に関しては、別途定める「会員規約」も適用されます。本規約と会員規約に齟齬がある場合、会員規約が優先するものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。
- 「本サービス」：当団体が運営する八ヶ岳自然文化園・原村もみの木荘の施設予約システム
- 「対象施設」：八ヶ岳自然文化園の大研修室・小研修室・調理室、原村もみの木荘のグラウンド・テニスコート
- 「利用者」：本サービスを利用する全ての個人・団体
- 「会員」：別途定める会員規約に基づき会員登録を完了した利用者
- 「スポット利用者」：会員登録をせずに本サービスを利用する利用者
- 「予約」：利用者が対象施設を特定の日時・時間帯で利用する権利を取得する契約
第3条（利用登録）
- スポット利用者は、予約の都度、必要な情報を入力して予約を行うことができます。
- 会員登録を希望する場合は、会員規約に同意のうえ、所定の手続きを経るものとします。
- 当団体は、以下の場合に利用登録を拒否することがあります。
- 虚偽の情報が記載されている場合
- 過去に本規約違反により利用停止となった者からの申請である場合
- 反社会的勢力に該当すると判断される場合
- その他、当団体が適切でないと判断した場合
第4条（予約の成立と変更・キャンセル）
- 予約は、利用者が本サービス上で予約情報を入力し、決済を完了した時点で成立します（管理者による直接入力の場合は、管理者が予約確定操作を行った時点）。
- 予約確定メールが送信された時点をもって正式な予約成立とします。
- 予約変更（日時・利用人数・オプション等の変更）は、利用日の15日前23:59までの場合に限り、マイページから行うことができます。それ以降の変更は、キャンセル後の再予約扱いとなります。
- キャンセルについては、下記のポリシーに従い返金されます。
| キャンセル時期 | 返金額 |
|---|---|
| 利用日の15日前 23:59まで | 100% |
| 利用日の14日前～8日前 23:59まで | 70% |
| 利用日の7日前～2日前 23:59まで | 50% |
| 利用日の前日0:00以降 | 0%（返金不可） |
- 天災・施設側都合による中止の場合、キャンセル時期に関わらず全額返金します。
第5条（料金および支払方法）
- 利用料金は、各施設・時間帯・季節・曜日・会員種別に応じて、本サービス上の料金表に基づき決定されます。
- 支払いは、クレジットカード決済（Stripe社による決済代行）を原則とします。
- 支払時期は下記のとおりです。
- 利用日の8日以上前の予約：利用日の7日前23:59までに決済
- 利用日の7日前～前日の予約：予約時点で即時決済（30分以内）
- 当日予約：管理者受付のみ、即時決済または現地支払い
- 支払期限までに決済が完了しない場合、予約は自動的にキャンセルされます。
- 管理者が電話・窓口で受け付けた予約については、現地支払いまたは請求書払いに対応する場合があります。
第6条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 他の利用者または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 虚偽の情報により予約を行う行為
- 予約枠を不当に占拠する行為（転売・譲渡目的を含む）
- 対象施設の本来の目的に反する用途での利用
- 対象施設を毀損・汚損する行為
- 騒音・迷惑行為その他近隣住民・他の利用者に迷惑をかける行為
- 営利目的で本サービスを利用する行為（ただし、正当な手続きを経た事業利用は除く）
- 本サービスの情報・コンテンツを無断で複製・転載する行為
- その他、当団体が不適切と判断する行為
第7条（利用施設における遵守事項）
- 利用者は、対象施設の利用にあたり、各施設の利用規則・注意事項を遵守するものとします。
- 火気使用、飲食、物品の持ち込み等は、各施設の定める範囲内で行うものとします。
- 利用後は原状回復のうえ退出するものとします。
- 施設・備品を毀損した場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
第8条（免責事項）
- 当団体は、本サービスの内容について、正確性・完全性・有用性等のいかなる保証も行いません。
- 当団体は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当団体に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。ただし、利用者が消費者契約法上の消費者に該当する場合はこの限りではありません。
- 当団体は、以下の事由により本サービスの提供が遅延または中断した場合、責任を負いません。
- 天災地変、戦争、テロ、疫病、その他の不可抗力
- 通信回線・コンピュータ等の障害
- 停電、サーバー障害
- 本サービスのメンテナンス
- 対象施設内での事故・怪我・盗難等について、当団体は一切責任を負いません。利用者は各自の責任において本サービスをご利用ください。
第9条（知的財産権）
- 本サービスおよび本サービス上のコンテンツ（テキスト、画像、デザイン、プログラム等）に関する著作権その他の知的財産権は、当団体または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当団体の事前の書面による承諾なく、本サービス上のコンテンツを複製・転載・改変・配布することはできません。
第10条（本サービスの変更・中止）
当団体は、利用者への事前通知を行ったうえで、本サービスの内容を変更・追加・中止することができます。ただし、緊急の必要がある場合は事前通知なしに行うことがあります。
第11条（利用停止・登録取消）
当団体は、利用者が本規約に違反した場合、または以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく本サービスの利用を停止し、または会員登録を取り消すことができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録情報に虚偽があることが判明した場合
- 料金の支払いを遅延した場合
- 当団体からの連絡に対し一定期間返信がない場合
- その他、当団体が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第12条（規約の変更）
- 当団体は、必要と判断した場合、利用者に通知することなく本規約を変更することができます。
- 変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
- 重要な変更の場合は、本サービス上での告知またはメールにより事前通知を行います。
第13条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、●●●地方裁判所（例：長野地方裁判所諏訪支部）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（お問い合わせ窓口）
本規約に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
団体名：●●●
所在地：〒●●●-●●●● 長野県諏訪郡原村●●●●
電話：●●●-●●●-●●●●
メール：●●●@●●●